Opportunité : Proposer une externalisation du support informatique pour améliorer la qualité du service et réduire les coûts.
Vendre des solutions ITSM (IT Service Management) pour standardiser les processus et améliorer la relation avec les utilisateurs.
Besoin urgent de formation sur les normes ISO et ITIL pour renforcer les compétences internes.
Proposer une modernisation des infrastructures télécoms et informatiques pour assurer la sécurité et l’efficacité.