Vendre des solutions de numérisation/accompagnement aux démarches administratives (plateforme en ligne avec assistance)
Proposer des outils d’automatisation des processus administratifs pour réduire les tâches manuelles
Besoin critique de gestion centralisée des dossiers (Opportunité : Solution CRM/ERP dédiée au secteur social)
Opportunité : Déployer des kiosques numériques assistés avec téléservices sécurisés
Former les agents aux outils collaboratifs et aux méthodes de travail à distance (visites domiciliaires numériques)
Risque identifié de saturation du service physique (Opportunité : Solution de gestion de files d’attente virtuelle)
Besoin urgent de traçabilité des demandes (Opportunité : Système de ticketing intégré au logiciel métier)